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Os CRMs podem ser usados para gerenciar as seguintes áreas do marketing por e-mail: 1. Segmentação - Permite dividir a lista de contatos em grupos específicos para campanhas mais direcionadas. 2. Rastreamento - Ajuda a monitorar o desempenho das campanhas, como taxas de abertura e cliques. 3. Personalização - Facilita a criação de mensagens personalizadas com base nas preferências e comportamentos dos clientes. 4. Contatos e leads - Gerencia a base de dados de contatos e leads, organizando informações relevantes para campanhas. Essas quatro áreas são essenciais para otimizar campanhas de e-mail e melhorar a experiência do cliente.