Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre as ferramentas da Engenharia de Métodos: I. O fluxograma é uma das ferramentas mais básicas, que tem como principal objetivo facilitar a compreensão da rede de atividades presente em um processo produtivo. É verdadeira (V). O fluxograma realmente é uma ferramenta fundamental que ajuda a visualizar e entender as etapas de um processo. II. O gráfico de fluxos tem como principal vantagem apresentar colunas para que sejam anotadas informações adicionais observadas ao longo do processo. É falsa (F). O gráfico de fluxos não é uma ferramenta comum na Engenharia de Métodos; o que se utiliza mais frequentemente é o fluxograma, que não necessariamente apresenta colunas para anotações. III. O mapo fluxograma não precisa ser relacionado com a planta do processo estudado, já que uma vez tendo sido realizado o estudo, ele pode se aplicar para qualquer ambiente, independente de tamanho ou espaço. É falsa (F). O mapeamento de processos deve estar relacionado à planta do processo, pois é importante entender como as atividades se conectam fisicamente. IV. A ficha de caracterização do processo deve ser utilizada somente quando a empresa deseja instituir em sua linha de produção o Procedimento Operacional Padrão (POP), que visa padronizar as atividades através do desenho de como elas devem acontecer. É falsa (F). A ficha de caracterização do processo pode ser utilizada em diversas situações, não apenas para a criação de um POP. Com isso, a sequência correta é: V, F, F, F. Portanto, a alternativa correta é a) V, F, F, F.