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Os processos organizacionais envolvem pessoas, procedimentos, ferramentas, informações que visam à qualidade da organização ou instituição. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A gestão de processos é um instrumento pela busca da qualidade que envolve tarefas e atividades que exigem entradas e saídas em sequência. PORQUE II. Para gerar resultados e viabilizar mudanças significativas na condução dos processos, eles necessitam da retroalimentação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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Vamos analisar as asserções: I. A gestão de processos é um instrumento pela busca da qualidade que envolve tarefas e atividades que exigem entradas e saídas em sequência. Essa afirmação é verdadeira, pois a gestão de processos realmente busca a qualidade e envolve a sequência de atividades com entradas e saídas. II. Para gerar resultados e viabilizar mudanças significativas na condução dos processos, eles necessitam da retroalimentação. Essa afirmação também é verdadeira, já que a retroalimentação é essencial para a melhoria contínua e para a adaptação dos processos. Agora, vamos considerar a relação entre as duas asserções. A primeira afirma que a gestão de processos envolve tarefas sequenciais, enquanto a segunda destaca a importância da retroalimentação para a melhoria e resultados. Ambas as afirmações se complementam, pois a retroalimentação é uma parte importante da gestão de processos. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e se relacionam corretamente. A opção correta é que ambas as asserções são verdadeiras e se sustentam mutuamente. Se houver opções específicas para escolher, por favor, forneça-as para que eu possa indicar a correta.

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