A diferença entre comunicação formal e informal pode ser resumida da seguinte forma: 1. Canais: A comunicação formal segue canais oficiais e estruturados, enquanto a informal é mais espontânea e pode ocorrer em qualquer contexto. 2. Direção: A comunicação formal geralmente é interna, entre membros da organização, enquanto a informal pode ser tanto interna quanto externa, envolvendo interações com pessoas fora da empresa. 3. Forma: A comunicação formal tende a ser escrita (como relatórios, e-mails oficiais), enquanto a informal pode ser oral (conversas informais) ou escrita (mensagens de texto, redes sociais). 4. Velocidade: A comunicação formal pode ser mais lenta devido à necessidade de seguir procedimentos e aprovações, enquanto a informal é geralmente mais rápida e fluida. Esses aspectos ajudam a entender como cada tipo de comunicação funciona dentro de uma organização.