Analisando a descrição apresentada, a coleta de produtos usados, danificados ou ultrapassados gerados pelos produtos de uma organização se refere ao conceito de logística reversa. Isso envolve o retorno dos produtos ao ciclo produtivo ou a sua destinação adequada. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Canais de distribuição de varejo - Refere-se à distribuição de produtos novos aos consumidores, não à coleta de produtos usados. b) Canais de distribuição reversa - Esta opção se refere exatamente ao processo de retorno de produtos, que é o que a descrição menciona. c) Canais de distribuição - Geralmente se refere à distribuição de produtos novos, não à coleta de produtos usados. d) Canais de reversão - Embora possa parecer relacionado, não é um termo comum na literatura de logística reversa. Portanto, a alternativa correta é: b) Canais de distribuição reversa.