Questão 10/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Ler em voz alta Sobre a ISO 9001, essa sustenta que o sistema de gestão da qualidade deve ser robusto e organizado, e seus processos passíveis de serem documentados, cabendo ainda dentro do sistema a necessidade de auditorias aos fornecedores em conformidade com os princípios da ISO 9001, essa estabelece duas classes distintas: documentos e registros. Entende-se por documentos o conjunto de evidências comprobatórias da execução de um determinado processo. Essas evidências sofrem revisões e apresentam aprovação e data da emissão. Seus registros são realizados por meio de fotografia da situação atual — esta, por sua vez, não pode sofrer alteração e/ou revisão. As anotações e os relatos compõem determinado documento e os procedimentos consistem em manuais de operações, manuais de manutenção de máquinas etc. Dentro do princípio desta norma, essa recomenda por obrigatoriedade alguns documentos e que podem ser de grande valia na elaboração de um SGQ. Dentro do princípio proposto por essa norma, quais afirmações a seguir são corretas? I. Ações corretivas II. Ações preventivas III. Manual da qualidade IV. Controle de