O caso da empresa de tecnologia que descobre vulnerabilidades de segurança em seus produtos ilustra dilemas típicos entre transparência e interesses comerciais. A organização enfrenta a decisão de divulgar publicamente as falhas, protegendo usuários mas potencialmente prejudicando sua reputação e valor de mercado, ou corrigir silenciosamente os problemas, mantendo vantagem competitiva mas expondo usuários a riscos temporários. Uma consultoria de comunicação contratada para representar empresa com práticas ambientais questionáveis enfrenta dilema entre fidelidade ao cliente e responsabilidade ambiental. A resolução eficaz desses dilemas requer metodologia estruturada que inclui identificação clara de stakeholders afetados, análise de valores em conflito, consideração de alternativas criativas e avaliação de consequências de diferentes cursos de ação. Profissionais éticos desenvolvem competências para facilitar processos de deliberação coletiva que incorporem perspectivas diversas e resultem em decisões que possam ser publicamente justificadas. A resolução de dilemas éticos organizacionais complexos requer fundamentalmente: