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ontem
Para responder a essa questão, precisamos entender o conceito de logística reversa e as opções apresentadas. A descrição fala sobre devoluções de produtos que retornam à cadeia de suprimentos com o objetivo de reinseri-los na cadeia produtiva, agregando valor econômico, ambiental, social e de imagem corporativa. Isso se relaciona diretamente com a logística reversa, que é o processo de movimentação de produtos de volta ao ponto de origem. Vamos analisar as opções: a) Logística reversa de pós-consumo - Refere-se a produtos que já foram consumidos e estão sendo devolvidos, geralmente para reciclagem ou descarte adequado. Não se encaixa exatamente na descrição. b) Logística reversa de pós-venda - Esta opção se refere a devoluções de produtos que não foram utilizados ou que estão com defeito, retornando após a venda. Isso se alinha bem com a descrição dada. c) Logística reversa de retorno de bens - É um termo mais genérico e não específico, não se encaixando perfeitamente na descrição. d) Canal de distribuição reverso - Embora relacionado, não é um termo que descreva especificamente o processo de devolução de produtos. e) Logística reversa de itens recicláveis - Foca apenas em produtos que podem ser reciclados, não abrangendo a totalidade da descrição. Diante da análise, a opção que melhor se encaixa na descrição apresentada é: b) Logística reversa de pós-venda.