Vamos analisar cada uma das afirmações: I. O conceito de "entrada" da TGS é equivalente ao conceito de "produto/serviço" da gestão de operações. Falso. Na TGS, "entrada" refere-se a recursos ou insumos que são transformados, enquanto "produto/serviço" é o resultado final da gestão de operações. II. O conceito de "processamento ou transformação" da TGS é equivalente ao conceito de "produzir ou operacionalizar" da gestão de operações. Verdadeiro. Ambos os conceitos se referem ao processo de transformar insumos em produtos ou serviços. III. O conceito de "ambiente" da TGS, em especial a sua compreensão de "mundo pequeno", é que mais se aproxima da realidade a ser atendida pela gestão de operações. Falso. O "ambiente" na TGS refere-se ao contexto em que o sistema opera, mas a expressão "mundo pequeno" não é uma terminologia comum na gestão de operações. Com base nas análises, apenas a afirmação II é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: b) II, apenas.