Vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a correta: a. A definição do método de trabalho é essencial para a busca da melhoria contínua, pois por meio dele consegue determinar a melhor forma de realizar a operação, com exceção de operações automatizadas. - Essa afirmação é verdadeira em parte, mas a exceção mencionada não é precisa, pois mesmo em operações automatizadas, a definição de métodos é importante. b. Existe basicamente 2 formas de determinar o método de trabalho, a primeira observar 1 trabalhador e a segunda observar vários trabalhadores e chegar ao melhor método. - Essa afirmação é simplista e não abrange todas as metodologias que podem ser utilizadas para determinar um método de trabalho. c. Em indústrias denominadas de lavanderia industrial, onde os processos são automatizados, a padronização do método de trabalho acaba não sendo aplicado, pois não há necessidade. - Isso não é verdade, pois mesmo em processos automatizados, a padronização é importante para garantir a qualidade e a eficiência. d. Método de trabalho bem estruturado levando em consideração a estrutura fabril e os trabalhadores resulta na busca pela qualidade, em indústrias com muitos processos manuais acaba não tendo um método padrão. - Essa afirmação é verdadeira, pois um método bem estruturado é fundamental para a qualidade, mas a parte final sobre indústrias com muitos processos manuais não é necessariamente correta, pois elas também podem ter métodos padrão. e. Quando se busca padronizar o método de trabalho, significa que todo trabalho manual será automatizado, a tecnologia será presente em todas as etapas e robôs estarão presentes no processo. - Essa afirmação é incorreta, pois padronizar um método de trabalho não implica necessariamente em automação total. Após essa análise, a alternativa que mais se aproxima da verdade e que reflete a importância da definição de um método de trabalho é a letra a. Portanto, a resposta correta é: a. A definição do método de trabalho é essencial para a busca da melhoria contínua, pois por meio dele consegue determinar a melhor forma de realizar a operação, com exceção de operações automatizadas.