Vamos analisar cada uma das afirmações sobre comunicação: ( ) Centralizar todas as informações em um único meio/canal de informação é a melhor alternativa para padronizar a comunicação. É falsa. Centralizar informações em um único canal pode limitar a eficácia da comunicação, pois diferentes públicos podem preferir diferentes meios de comunicação. ( ) Utilizar a criatividade para atingir os diversos públicos. É verdadeira. A criatividade é fundamental para engajar diferentes públicos e tornar a comunicação mais eficaz. ( ) Crie sua mensagem de forma rebuscada e bem explicativa nos detalhes. É falsa. Mensagens muito rebuscadas podem dificultar a compreensão. A clareza e a objetividade são mais eficazes. ( ) Utilize uma linguagem positiva, diga o que espera das pessoas, de forma cordial e não envie mensagens com melodramas, julgamentos e xingamentos. É verdadeira. Uma linguagem positiva e cordial é essencial para uma boa comunicação. ( ) Esteja atento e disponível emocionalmente para ouvir. É verdadeira. A escuta ativa é uma parte crucial da comunicação eficaz. ( ) Tente impor seu ponto de vista, como gestor você conhece todos os problemas. É falsa. Impor um ponto de vista pode prejudicar a comunicação e o relacionamento. É importante considerar diferentes perspectivas. ( ) Preste atenção não só ao que ele diz, como se expressa, seu estado emocional e postura corporal e expressões faciais. É verdadeira. A comunicação não verbal é tão importante quanto a verbal. Agora, vamos classificar as sentenças: F - V - F - V - V - F - V Portanto, a sequência correta é: a) F - V - F - V - V - F - V.