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A logística reversa é fundamental na cadeia de suprimentos por várias razões: 1. Sustentabilidade: Contribui para a redução de resíduos e promove a reciclagem, ajudando a preservar o meio ambiente. 2. Redução de Custos: Permite que as empresas recuperem produtos e materiais, reduzindo a necessidade de novas matérias-primas. 3. Satisfação do Cliente: Melhora a experiência do cliente ao oferecer opções de devolução e troca, aumentando a fidelidade à marca. 4. Compliance: Ajuda as empresas a atenderem regulamentações ambientais e de descarte de produtos. 5. Inovação: Estimula a inovação em processos e produtos, uma vez que as empresas buscam maneiras mais eficientes de gerenciar o retorno de produtos. Esses fatores tornam a logística reversa uma parte essencial da gestão da cadeia de suprimentos moderna.