Para responder a essa pergunta, precisamos entender as fases do Design Thinking. A fase de Empatia (ou Imersão) é onde a equipe busca entender profundamente as necessidades e o contexto dos usuários, através de observações e entrevistas. Analisando as alternativas: a) Prototipagem - Esta fase envolve criar representações tangíveis de ideias, o que não é o caso aqui. b) Ideação - Refere-se à geração de ideias, mas a equipe ainda não está nessa fase, pois está focada em entender o usuário. c) Definição - Esta fase é sobre definir o problema a ser resolvido, mas ainda não é o foco da equipe neste momento. d) Teste - Envolve validar um produto já existente, o que não se aplica aqui, pois eles estão na fase inicial. e) Empatia (ou Imersão) - Esta é a fase correta, pois a equipe está se concentrando em entender as necessidades e dificuldades dos jardineiros. Portanto, a alternativa correta é: e) Empatia (ou Imersão), pois o foco é entender profundamente as necessidades e o contexto do usuário.