Para ter direito à assistência técnica, é fundamental apresentar a nota fiscal, pois ela comprova a compra e a garantia do produto. No entanto, você pode tentar algumas alternativas: 1. Recuperar a Nota Fiscal: Verifique se a loja pode emitir uma segunda via da nota fiscal. Muitas vezes, elas conseguem acessar o sistema e fornecer a comprovação da compra. 2. Garantia do Fabricante: Entre em contato com a Samsung para verificar se eles podem ajudar, mesmo sem a nota fiscal. Algumas empresas têm políticas que permitem assistência técnica com outros comprovantes. 3. Documentação Alternativa: Se você tiver outros documentos que comprovem a compra, como extratos bancários ou e-mails de confirmação, isso pode ajudar. 4. Código de Defesa do Consumidor: Lembre-se de que, segundo o CDC, o consumidor tem direitos garantidos, e a falta da nota fiscal pode ser contornada em algumas situações. É sempre bom buscar a assistência técnica e explicar sua situação. Boa sorte!