Para responder à sua pergunta sobre o processo de controle do engajamento e os passos envolvidos, vamos analisar as alternativas. O controle do engajamento geralmente envolve entender quem são os stakeholders, como se comunicam e como seu engajamento pode ser melhorado. Vamos analisar as opções: a) Análise da comunidade de stakeholders; Análise da matriz de responsabilidades dos stakeholders. - Esta opção menciona a comunidade de stakeholders, mas a matriz de responsabilidades não é um passo típico no controle de engajamento. b) Análise da comunidade de stakeholders; Análise do currículo dos stakeholders. - A análise do currículo não é relevante para o controle de engajamento. c) Análise patrimonial dos stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders. - A análise patrimonial não é um termo comum nesse contexto. d) Análise do poder dos stakeholders; Análise do perfil operacional dos stakeholders. - Embora a análise do poder seja relevante, o perfil operacional não é um passo típico. e) Análise da comunidade de stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders. - Esta opção menciona a análise da comunidade de stakeholders e também o perfil de engajamento, que são passos relevantes para monitorar a eficácia da comunicação. A alternativa correta é: e) Análise da comunidade de stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders.