Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os tipos de e-mails marketing: ( ) Os e-mails promocionais com ofertas de produtos são normalmente enviados por sites de comércio eletrônico. Promoções exclusivas e genuínas tornam o e-mail marketing útil para o consumidor. É verdadeira (V). E-mails promocionais são uma prática comum em sites de comércio eletrônico, e ofertas exclusivas realmente aumentam a utilidade do e-mail marketing para os consumidores. ( ) O ato de enviar constantemente material educativo que está relacionado ao tipo de serviço que a empresa oferece pode ser uma ótima prática para a geração de leads. Com o tempo, as pessoas vão se interessando e, consequentemente, passam a receber ofertas dos produtos da empresa. O interesse dos usuários é o responsável pela segmentação da base. É verdadeira (V). Enviar conteúdo educativo é uma estratégia eficaz para engajar leads e, com o tempo, isso pode levar a um maior interesse nas ofertas da empresa. A segmentação da base é, de fato, influenciada pelo interesse dos usuários. ( ) Os serviços de assinatura on-line também enviam e-mails com informações sobre downloads, verificação de problemas e instalações, por exemplo. A proposta desse tipo de mensagem é fazer com que o próprio usuário consiga resolver seus problemas e não precise trocar de serviço pelo concorrente. É verdadeira (V). Esse tipo de comunicação é comum em serviços de assinatura, pois ajuda a manter os usuários engajados e satisfeitos, reduzindo a chance de cancelamento. Portanto, a sequência correta é: C) V - V - V.