Ler em voz alta Os sistemas de CRM geralmente são pacotes de software compostos por módulos que abrangem as três atividades de relacionamento com OS clientes que mencionamos anteriormente- marketing, vendas e atendimento. Com base nos módulos do CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. Pesquisar por imagem 1 1- No que se refere à automação da equipe de vendas, devemos observar que cada vez mais as modernas equipes de vendas utilizam recursos digitais como smartphones, tablets e notebooks para coletar informações de clientes e prospects em suas visitas de campo. PORQUE II Essas informações servem de apoio à operação comercial, pois facilitam O cadastro online de contato e OS registros das informações de prospecção, auxiliam na segmentação de clientes e automatizam as ações de campo. A respeito destas asserções, assinale a alternativa correta: A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção Lé uma verdadeira a - 11 é uma falsa