O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa proporcionar uma visão mais ampla do desempenho organizacional, integrando indicadores financeiros e não financeiros. O objetivo principal do BSC é ajudar as organizações a traduzir sua visão e estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Analisando as opções: 1. Aumentar a satisfação dos colaboradores - Embora importante, não é o objetivo principal do BSC. 2. Melhorar a eficiência dos processos internos apenas - Também não é o foco principal, pois o BSC abrange mais do que apenas processos internos. 3. Integrar indicadores financeiros e não financeiros para uma visão mais ampla do desempenho - Esta é a definição correta do objetivo principal do BSC. 4. Medir o retorno financeiro das empresas - Isso é parte do que o BSC faz, mas não é o seu objetivo principal. Portanto, a alternativa correta é: Integrar indicadores financeiros e não financeiros para uma visão mais ampla do desempenho.