As principais variáveis a impactar o nível de serviço ao cliente São:

As principais variáveis que impactam o nível de serviço ao cliente incluem: 1. Qualidade do Produto: A satisfação do cliente está diretamente relacionada à qualidade dos produtos oferecidos. 2. Tempo de Entrega: A rapidez e a pontualidade na entrega dos produtos são cruciais para a experiência do cliente. 3. Atendimento ao Cliente: A eficiência e a cordialidade no atendimento influenciam a percepção do cliente sobre a empresa. 4. Disponibilidade de Estoque: A capacidade de atender à demanda do cliente sem atrasos é fundamental. 5. Flexibilidade: A habilidade de adaptar-se às necessidades e solicitações dos clientes pode melhorar a satisfação. 6. Comunicação: A clareza e a transparência nas informações fornecidas ao cliente são essenciais. Essas variáveis devem ser monitoradas e gerenciadas para garantir um alto nível de serviço ao cliente.