Para responder a essa pergunta, precisamos entender o papel do mediador e a importância da identificação da questão do conflito no processo de mediação. Analisando as alternativas: a) A identificação da questão do conflito permite descobrir quem teve a culpa. - Essa opção foca na culpa, o que não é o objetivo da mediação, que busca a resolução do conflito, não a atribuição de culpa. b) Permite que as partes processem a outra quando cientes do real problema. - Essa opção sugere um enfoque litigioso, que não é o objetivo da mediação. c) Possibilita que as partes compreendam que apenas interessam seus próprios interesses. - Essa opção é limitada, pois a mediação busca entender os interesses de ambas as partes, não apenas os próprios. d) Permite ao mediador comunicar ao juiz o que realmente está em jogo, para que o Judiciário possa decidir o processo. - Essa opção não se aplica, pois a mediação visa resolver o conflito fora do Judiciário, não comunicar informações para o juiz. e) A identificação da questão permite que os conflitantes compreendam que o litígio tem causas subjacentes não identificadas, procurando superar essas causas por meio de um acordo. - Esta opção reflete bem o objetivo da mediação, que é ajudar as partes a entenderem as causas do conflito e a buscarem um acordo. Portanto, a alternativa correta é: e) A identificação da questão permite que os conflitantes compreendam que o litígio tem causas subjacentes não identificadas, procurando superar essas causas por meio de um acordo.