Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a incorreta: a) Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor. - Correta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor deve arcar com os custos de devolução em casos de arrependimento. b) Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário. - Incorreta. O consumidor pode buscar diretamente o Poder Judiciário sem a necessidade de passar pelo Procon. c) O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento. - Correta. O consumidor deve comunicar o fornecedor para formalizar o exercício do direito de arrependimento. d) O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas. - Correta. O CDC prevê sanções para o descumprimento das normas, incluindo a proibição de fabricação. e) O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor. - Correta. O Reclame Aqui é uma plataforma que auxilia consumidores a registrar reclamações e buscar soluções. Portanto, a alternativa incorreta é: b) Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.