Vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a que melhor expressa a relação entre o engajamento das marcas e o comportamento dos consumidores atuais: A) As marcas que mantêm uma comunicação unilateral com os consumidores tendem a obter maior fidelização, pois evitam interferências externas em suas estratégias. - Essa afirmação é incorreta, pois a comunicação unilateral não promove engajamento e pode afastar os consumidores. B) O engajamento dos consumidores com as marcas ocorre apenas em momentos de crise, quando há necessidade de reposicionamento estratégico. - Essa afirmação é limitada e não reflete a realidade, já que o engajamento pode ocorrer em diversos momentos, não apenas em crises. C) As marcas que não tratam os consumidores como parceiros estão perdendo espaço para aquelas que constroem conexões genuínas com seu público, pois os consumidores desejam participar do desenvolvimento da marca, desde a inovação de produtos até a criação de conteúdo. - Esta afirmação é verdadeira e reflete a tendência atual de que os consumidores buscam se envolver ativamente com as marcas. D) A valorização das marcas no mercado depende exclusivamente da qualidade dos produtos oferecidos, sem relação com o envolvimento dos consumidores. - Essa afirmação é incorreta, pois a valorização das marcas também está intimamente ligada ao engajamento e à relação que elas constroem com os consumidores. Portanto, a alternativa correta é: C. As marcas que não tratam os consumidores como parceiros estão perdendo espaço para aquelas que constroem conexões genuínas com seu público, pois os consumidores desejam participar do desenvolvimento da marca, desde a inovação de produtos até a criação de conteúdo.