No cenário contemporâneo, a digitalização do mercado transformou radicalmente as dinâmicas de interação entre marcas e consumidores. Empresas que outrora operavam sob os preceitos do Marketing 1.0, focado no produto, e evoluíram para o Marketing 2.0, centrado no consumidor, e até o Marketing 3.0, com valores humanos, agora se deparam com o Marketing 4.0, que integra o online e o offline, e a emergência do Marketing 5.0, que busca replicar a experiência humana por meio da tecnologia. Nesse contexto, a compreensão aprofundada do comportamento do consumidor e das etapas da jornada do cliente torna-se crucial para o desenvolvimento de estratégias eficazes. A construção de um posicionamento de marca sólido, uma identidade visual consistente e um tom de voz autêntico são pilares para o branding, enquanto o storytelling se revela uma ferramenta poderosa para gerar conexão emocional. A otimização para motores de busca (SEO), o uso estratégico de influenciadores digitais e a análise de métricas como KPIs e ROI, por meio de Web Analytics, são elementos indispensáveis para o sucesso das campanhas, seja no tráfego orgânico ou pago. A personalização da experiência do usuário (UX) e a produção de conteúdo