Vamos analisar cada uma das afirmativas para determinar se são verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) O atributo instalação tem como característica principal o grau de facilidade disponível para conduzir as instalações disponíveis e necessárias no produto ou serviço. É verdadeira (V). A facilidade de instalação é um aspecto importante que pode agregar valor ao produto ou serviço. ( ) O atributo instalação tem como característica principal os fatores associados aos serviços de atendimento ao cliente. É falsa (F). O atributo instalação refere-se mais à facilidade de instalação do produto, e não diretamente aos serviços de atendimento ao cliente. ( ) O atributo de confiabilidade tem como característica principal a probabilidade de que o produto consiga realizar suas funções sem apresentar falhas durante o tempo de uso. É verdadeira (V). A confiabilidade está diretamente relacionada à capacidade do produto de funcionar corretamente ao longo do tempo. ( ) O atributo de durabilidade tem como característica principal a probabilidade de que o produto consiga realizar suas funções sem apresentar falhas durante o tempo de uso. É falsa (F). A durabilidade refere-se à vida útil do produto, enquanto a afirmação descreve mais a confiabilidade. ( ) O atributo de durabilidade tem como característica principal a vida útil do produto em relação aos aspectos de especificações e econômico. É verdadeira (V). A durabilidade está relacionada à vida útil do produto e como ele se comporta em relação a suas especificações. Agora, organizando as respostas, temos: V - F - V - F - V. Portanto, a alternativa que contém a sequência correta de V e F é: a) V - F - V - F - V.