Vamos analisar cada afirmativa: I. É durante o planejamento que serão definidas metas e ações. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o planejamento é a fase em que se estabelecem as metas e as ações necessárias para gerenciar a imagem organizacional. II. Deve-se levar em consideração o custo para solucionar problemas de imagem tendo em vista a estratégia escolhida. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o custo é um fator importante a ser considerado no planejamento de ações para resolver problemas de imagem. III. É necessário identificar os principais fatores e atributos envolvidos na decisão de compra. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois entender os fatores que influenciam a decisão de compra é fundamental para o gerenciamento da imagem organizacional. IV. Para iniciar o planejamento, é necessário envolver os principais stakeholders. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o envolvimento dos stakeholders é crucial para garantir que o planejamento seja eficaz e atenda às expectativas de todos os envolvidos. Portanto, todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Se houver uma alternativa que mencione todas elas, essa será a resposta correta. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!