Para identificar os motivos que levam à necessidade de redesenho dos processos organizacionais, precisamos considerar fatores que impactam diretamente a eficiência e a eficácia dos processos. Analisando as opções: a) Excesso de trabalho, falta de pessoal e necessidade de diminuir a quantidade de horas extras - Embora esses fatores possam ser relevantes, eles são mais específicos e não abrangem a totalidade das razões para um redesenho. b) Reestruturação na empresa, condições climáticas e greve iminente dos funcionários - A reestruturação pode ser um motivo, mas as condições climáticas e greves não são fatores comuns que levam ao redesenho de processos. c) Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados - Esta opção abrange uma ampla gama de fatores que realmente justificam um redesenho de processos, incluindo mudanças no ambiente interno e externo da organização. d) Alterações na legislação, falta de planejamento estratégico e falta de equipamentos de informática - Embora a alteração na legislação seja um fator, a falta de planejamento estratégico e de equipamentos de informática não são motivos diretos para o redesenho de processos. e) Condições climáticas, localização geográfica e necessidade de treinamento - Esses fatores são menos relevantes para o redesenho de processos organizacionais. Diante da análise, a alternativa que melhor representa os motivos que levam à necessidade de redesenho dos processos organizacionais é: c) Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados.