Para completar a frase "Nos processos há sempre algum tipo de transformação, ou seja, as ______________ são transformadas em ____________________", precisamos entender a lógica dos processos. Nos processos, geralmente temos entradas que são transformadas em saídas. As entradas são os recursos, informações ou materiais que entram no processo, e as saídas são os resultados ou produtos que saem desse processo. Analisando as alternativas: a) Técnicas/documentos - Não se encaixa na lógica de transformação de processos. b) Saídas/entradas - Inverte a lógica, pois as saídas não se transformam em entradas. c) Ferramentas/técnicas - Também não se encaixa na lógica de transformação. d) Necessidades/ferramentas - Não representa a transformação típica de um processo. e) Entradas/saídas - Esta opção se encaixa perfeitamente na lógica de transformação de processos. Portanto, a alternativa correta é: e) Entradas/saídas.