Produtos ou serviços Substitutos são uma contínua ameaça aos negócios das empresas. Isso porque são produtos: Escolha uma opção: a. Irrelevantes em diferentes mercados. b. Diferentes que atendem à mesma necessidade. c. Iguais e atendem a mesma necessidade. d. Diferentes e não atendem à mesma necessidade. e. Iguais que atendem a necessidades diferentes.