Gerir empresas que comercializam serviços é mais complexo que simplesmente vender produtos. Isso porque é preciso considerar e administrar questões como a variabilidade, inseparabilidade, intangibilidade e perecibilidade. São exemplos dessas características, exceto: Grupo de escolhas da pergunta É possível padronizar o serviço. Para isso, ele deve ser prestado sempre pela mesma pessoa, nas mesmas condições e situações. Não se pode “pegar” no serviço, dessa forma, demonstrar a qualidade deste tipo de produto é mais desafiador. O serviço não existe sem a presença do seu prestador. Não é possível “ estocar” o serviço. Assim, as empresas devem criar estratégias para administrar a demanda.