Ed
há 5 dias
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a descrição correta do fator a ser considerado na aplicação de uma metodologia de qualidade: a) Sobrevivência da organização: Esta alternativa fala sobre a importância da gestão de qualidade para a continuidade da organização e a necessidade de lucros para reinvestimento. Isso é relevante, mas não é o único fator a ser considerado. b) Foco nas causas principais: Esta alternativa sugere que a identificação das causas de desvios deve ser responsabilidade de consultores e não da empresa. Isso não está correto, pois a empresa deve sim ter um foco em identificar e resolver as causas dos problemas. c) Necessidade do Cliente: Esta alternativa afirma que o cliente espera que suas necessidades sejam parcialmente atendidas. No entanto, a gestão da qualidade deve buscar a satisfação total do cliente, não apenas parcial. d) Decisões racionais: Esta alternativa diz que informações obtidas a partir de dados reais não devem ser usadas para a tomada de decisão, o que é incorreto. Decisões devem ser baseadas em dados e informações concretas. e) Priorizar soluções: Esta alternativa sugere que apenas os problemas devem ser identificados, e as soluções tratadas em outro momento. Isso não é uma abordagem eficaz na gestão da qualidade, que deve buscar soluções de forma contínua. Após essa análise, a alternativa que melhor se alinha com os princípios da gestão da qualidade é a) Sobrevivência da organização, pois enfatiza a importância da gestão de qualidade para a continuidade e crescimento da empresa.
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