Resolver problemas complexos é um desafio que as organizações enfrentam constantemente. Diferentes metodologias e abordagens foram desenvolvidas para ajudar equipes a pensar de forma criativa e estruturada. Essas abordagens frequentemente combinam técnicas de observação, análise e experimentação. Muitas delas enfatizam a importância de compreender as pessoas e suas necessidades antes de propor soluções. Essas metodologias têm sido aplicadas em diversos contextos, desde o desenvolvimento de produtos até a resolução de problemas organizacionais e sociais. O objetivo é sempre criar soluções que sejam não apenas viáveis tecnicamente, mas também desejáveis para as pessoas. Considerando a abordagem do Design Thinking para a resolução de problemas e inovação, assinale a alternativa correta. Selecione uma alternativa: a) O processo é centrado no ser humano, iniciando com a empatia para entender as necessidades do usuário antes de desenvolver soluções. b) A metodologia foca exclusivamente na viabilidade técnica, deixando as necessidades e os desejos dos usuários em segundo plano no processo. c) O Design Thinking é um processo linear e rígido, no qual cada etapa deve ser concluída antes de passar para a seguinte. d) A