Para responder à sua pergunta, vamos analisar as definições de risco conforme a Norma ISO 31000. O termo "efeito" refere-se às consequências que podem resultar de um evento de risco, que pode ser positivo ou negativo. Analisando as alternativas: a) Um desvio em relação aos resultados esperados - Esta opção se refere a um efeito, pois um desvio pode ser considerado uma consequência. b) Exclusivamente perdas para a empresa - Esta opção é muito restritiva, pois o efeito pode incluir ganhos, não apenas perdas. c) A certeza do atingimento dos objetivos - Esta opção não se relaciona com o conceito de efeito, que envolve incerteza. d) As consequências das tomadas de decisão bem-sucedidas - Embora as consequências sejam relevantes, a expressão "bem-sucedidas" limita o conceito de efeito. e) A incerteza no atingimento dos riscos - Esta opção não se refere diretamente ao efeito, mas sim à incerteza em si. A alternativa que melhor representa o conceito de "efeito" conforme a Norma ISO 31000 é: a) um desvio em relação aos resultados esperados.