Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Segundo o enfoque baseado no produto, a qualidade pode ser avaliada e mensurada através da comparação com padrões e especificações de produtos análogos. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o enfoque baseado no produto realmente se concentra na conformidade com padrões e especificações. II. Para o enfoque baseado no usuário, a qualidade decorre de combinações de atributos do produto que satisfazem preferências e, portanto, uma qualidade melhor só pode ser obtida a custos maiores, e produtos com qualidade superior serão mais caros. Essa afirmação é parcialmente verdadeira, pois o enfoque baseado no usuário considera as preferências, mas a ideia de que qualidade superior sempre implica em custos maiores não é necessariamente verdadeira, já que pode haver produtos de alta qualidade a preços competitivos. III. No enfoque baseado na fabricação, somente o produto construído em conformidade com as especificações seria considerado de boa qualidade. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o enfoque baseado na fabricação se concentra na conformidade com as especificações. Com base nessa análise, as afirmativas I e III estão corretas, enquanto a II é questionável devido à sua generalização sobre custos. Portanto, a alternativa correta é: b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
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