A pergunta se refere ao princípio de Pareto, que afirma que 80% dos problemas são causados por 20% das causas. A ferramenta que utiliza esse princípio para avaliar o desempenho de processos organizacionais é o Diagrama de Pareto. Analisando as alternativas: a) Diagrama de Causa e Efeito - Focado em identificar causas de um problema, mas não especificamente no princípio de Pareto. b) Histograma - Usado para representar a distribuição de dados, mas não se relaciona diretamente com o princípio de Pareto. c) 5 porquês - Técnica para identificar a causa raiz de um problema, mas não é uma ferramenta de avaliação de desempenho baseada no princípio de Pareto. d) Diagrama de Pareto - Esta é a ferramenta correta, pois se baseia no princípio de que 80% dos problemas vêm de 20% das causas. e) Espinha de Peixe - Também conhecida como Diagrama de Ishikawa, é usada para identificar causas de problemas, mas não está relacionada ao princípio de Pareto. Portanto, a alternativa correta é: d) Diagrama de Pareto.