Diante do aumento da competitividade no setor de serviços especializados, pequenas empresas de consultoria financeira observaram que clientes passaram a valorizar propostas mais personalizadas, rapidez no atendimento e soluções que agregassem maior valor percebido. Para se manterem relevantes, diversos empreendedores desse segmento se reuniram em um programa regional de capacitação para compreender como a inovação poderia contribuir na construção de novos diferenciais competitivos. Durante o encontro, cases de empresas bem-sucedidas mostraram que ações inovadoras podem ampliar a lucratividade, fortalecer a marca, estimular a entrada em novos mercados e até melhorar a relação com clientes já consolidados. A partir dessas discussões, os participantes foram incentivados a identificar qual objetivo central norteia o processo inovador quando se busca reforçar a posição no mercado e elevar o desempenho global da empresa. A alternativa que apresenta corretamente um objetivo do processo inovador é: A Manter práticas internas estáveis, reduzindo a necessidade de adaptação estratégica. B Concentrar esforços em estruturas rígidas, preservando modelos de negócio inalteráveis. C Expandir a atuação para novos mercados, fortalecendo a competitividade. D Limitar ações de melhoria para evitar mudanças no posicionamento da empresa.