Ed
semana passada
A pergunta é: Por que um bom projeto de produtos e serviços é importante? Analisando as alternativas: A) Os produtos são a última coisa que um cliente vê de uma empresa. — Incorreto, pois geralmente produtos e serviços são a primeira coisa que o cliente percebe. B) Produtos e serviços são geralmente a primeira coisa que os clientes veem de uma empresa, então eles devem causar impacto. — Correto, pois o design impacta a percepção inicial do cliente. C) A remuneração dos gerentes de operações é determinada pela qualidade do design do produto. — Incorreto, não é o principal motivo. D) O apelo visual de um produto é o fator mais importante para vendê-lo. — Incorreto, o apelo visual é importante, mas não é o único fator. Portanto, a alternativa correta é a B.


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