Vamos analisar as alternativas com base no conceito de capital intelectual, que inclui capital humano, estrutural e social. A queda no número de usuários e a desvalorização das ações indicam uma perda de confiança, afetando o capital social da empresa. Analisando as alternativas: A) Não foi alterado, visto que os funcionários continuam a deter os mesmos conhecimentos que antes. — Incorreto, pois o capital intelectual não se limita ao conhecimento dos funcionários. B) Não foi alterado, pois a empresa continua proprietária dos mesmos terrenos, equipamentos e softwares. — Incorreto, pois capital intelectual não é relacionado a bens físicos. C) Foi reduzido, pois a queda da confiança dos usuários impacta no capital social da empresa. — Correto, pois o capital social é parte do capital intelectual e a confiança dos usuários é fundamental. D) Foi reduzido, pois o preço das ações é uma métrica perfeita para o capital intelectual de uma empresa. — Incorreto, o preço das ações não é uma métrica perfeita do capital intelectual. E) Aumentou, uma vez que ele é inversamente proporcional ao valor de mercado. — Incorreto, não há relação inversa assim. Resposta correta: C) Foi reduzido, pois a queda da confiança dos usuários impacta no capital social da empresa.