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Ed 
há 2 meses
A questão trata da abordagem em processo na ABNT NBR ISO 9001:2015, que utiliza o ciclo PDCA para melhorar o sistema de gestão da qualidade. Analisando as alternativas: A) A melhoria de processos baseada na disseminação de dados e informação. — Correto, pois a abordagem em processo visa melhorar continuamente com base em dados. B) O não atingimento de desempenho eficaz de processo. — Incorreto, pois a abordagem busca justamente o desempenho eficaz. C) Entendimento e consistência no atendimento a requisitos. — Também correto, pois a abordagem em processo promove entendimento e consistência. D) Entender a — alternativa incompleta. Como a questão pede o que a abordagem de processo pode proporcionar, a alternativa que melhor responde é: C) Entendimento e consistência no atendimento a requisitos.
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