Ed
mês passado
Vamos analisar as afirmações: I. A padronização deve ser um esforço coletivo de toda a instituição. — Verdadeiro. A padronização envolve todos os setores para garantir consistência e qualidade. II. A padronização eficaz depende apenas do setor de controle de qualidade. — Falso. Embora o controle de qualidade seja importante, a padronização requer participação de toda a organização. Portanto, a alternativa correta é: c) A afirmação I é verdadeira e a II é falsa.