Ed
há 3 meses
De acordo com a tipologia proposta pela FNQ, um indicador pode ser subdividido em: 1. Indicadores Estratégicos: relacionados aos objetivos estratégicos da organização, ajudam a monitorar o progresso em direção às metas de longo prazo. 2. Indicadores Táticos: focados em processos e resultados intermediários, auxiliam na gestão e controle das áreas específicas. 3. Indicadores Operacionais: ligados às atividades diárias e processos operacionais, monitoram o desempenho imediato e a eficiência das operações. Essa subdivisão permite que a organização acompanhe o desempenho em diferentes níveis, garantindo alinhamento entre as ações diárias e os objetivos estratégicos.