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(FCC – 2007) Determinado serviço de enfermagem mantém uma estrutura administrativa de valorização de regras e normas, e a área de enfermagem caracteriza-se por ter técnicos especializados, com comportamentos e posições estrategicamente definidos pelos gestores.
Este contexto administrativo e característico da teoria:
a. ( ) Comportamentais
b (X) Burocrática
c ( ) De sistemas
d ( ) Contingencial
e ( ) Cientifica

EnfermagemEmFoco

há 5 meses

EnfermagemEmFoco

há 5 meses

AV Gerencia em Enfermagem e Auditoria em Saude

AV Gerencia em Enfermagem e Auditoria em Saude

Respostas

Ed

há 5 meses

A descrição do serviço de enfermagem que valoriza regras, normas e possui técnicos com papéis estrategicamente definidos caracteriza claramente a teoria burocrática, que enfatiza a formalização, hierarquia e especialização. Portanto, a alternativa correta é: b) Burocrática

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Dentre os recursos nas instituições de saúde, um deles refere-se ao conjunto de profissionais envolvidos na prestação de cuidados de saúde. Esse recurso é essencial para o funcionamento eficaz a qualidade dos serviços de saúde.
Assinale a alternativa que representa esse recuso:
a ( ) Tecnologia
b ( ) Materiais
c ( ) Conhecimento
d (X) Humanos
e ( ) Financeiros

Existem três tipos de auditorias realizadas nos serviços de Enfermagem, que compreendem a auditoria retrospectiva, operacional e de plano de cuidado.
Com base no conhecimento apreendido sobre esses tipos de auditoria, marque a alternativa que indique o conceito de auditoria OPERACIONAL:
a. ( ) A auditoria operacional consiste na operacionalização do cuidado de enfermagem
b (X) A auditoria operacional consiste na verificação do prontuário e entrevista ao paciente, durante o processo de hospitalização.
c ( ) A auditoria operacional consiste na verificação dos cuidados prestados após a alta do paciente.
d.( ) A auditoria operacional consiste na avaliação dos procedimentos de enfermagem
e.( ) A auditoria operacional consiste na avaliação do plano de cuidado do paciente

A auditoria em saúde e orientada por princípios éticos, entre eles, a integridade, representada como fundamento do profissionalismo.
a. (X) Um dos objetivos da integridade é desempenhar seu trabalho de forma imparcial
b ( ) A integridade diz respeito ao cuidado do ser humano em todas as suas dimensões
c ( ) Obriga o auditor a reportar todas as informações com veracidade e exatidão
d ( ) Aplica a diligencia e o julgamento na auditoria
e ( ) Estabelece um vínculo de confiança entre auditor e cliente da auditoria

O papel do auditor na estruturação do serviço de saúde e de extrema importância. Os auditores desempenham um papel chave na garantia da qualidade, eficiência e conformidade dos serviços de saúde, contribuindo para o aprimoramento continuo e o sucesso da organização.
São três etapas que envolvem o processo de auditoria nos serviços de saúde:
a (X) Planejamento, Execução e Avaliação
b ( ) Planejamento, Revisão e Avaliação
c ( ) Planejamento, Revisão e Execução
d ( ) Planejamento, Execução e Reuniões
e ( ) Planejamento, Execução e Relatório

A administração dos recursos de saúde exerce um papel fundamental em garantir que os recursos escassos sejam utilizados de maneira eficiente para tender as demandas da população. Uma das estratégias de gerenciamento realiza a adequação dos recursos disponíveis, distribuindo de maneira equitativa e eficiente dos recursos entre diferentes áreas, instituições e serviços de saúde.
Assinale a alternativa correta que representa o tipo de estratégia descrita.
a ( ) Planejamento
b ( ) Organização
c (X) Alocação
d ( ) Gestão
e ( ) Comunicação

Em virtude do grande volume de dados gerados pelos serviços de saúde no país, o gerenciamento desses sistemas possui papel fundamental no controle, classificação, armazenamento e distribuição de informações nas plataformas disponíveis. O gerenciamento de dados apresenta algumas metas a serem seguidas, entre elas:
a. ( ) Compilar maior volume de dados
b (X) Proteger os dados obtidos
c ( ) Somente permitir acesso de profissionais de saúde
d ( ) Manter uma estrutura comum para compartilhar dados
e ( ) Uso racional dos recursos disponíveis

Para um pensamento críticos e necessário desenvolver algumas habilidades:
São exemplos de habilidades comportamentais:
a ( ) Autorregulação e análise
b ( ) Flexibilidade e intuição
c ( ) Reflexão e analise
d (X) Autoconfiança e investigação
e ( ) Perspectiva e análise

Os seres humanos são os agentes do processo de trabalho, pois eles realizam a transformação de um objeto em um determinado produto. Dentro do processo de trabalho, são considerados alguns elementos.
Marque a alternativa que sinaliza esses elementos:
a. (X) Objeto, agentes, instrumentos, finalidades, métodos e produtos
b ( ) Objeto, agentes, finalidades, meios e produtos
c ( ) Matéria, agentes, instrumentos, intenções e meios
d ( ) Matéria, instrumentos, finalidades, métodos e produtos
e ( ) Objeto, matéria, agentes, finalidade, métodos e produtos

Donabedian (1990) conceituou três aspectos para a verificação da qualidade da assistência.
Quando falamos em infraestrutura estamos correlacionando com qual aspecto?
A ( ) Processo
b (X) Estrutura
c ( ) Resultado
d ( ) Dimensão
e ( ) Relação

Na auditoria dos serviços de enfermagem existe um “processo que é realizado por uma equipe de auditores profissionais que são empregados da empresa e trabalham em estreita colaboração com o departamento de administração de serviço”.
Assinale a alternativa que representa o processo descrito:
a. ( ) Auditoria contábil
b (X) Auditoria interna
c ( ) Planejamento
d ( ) Auditoria externa
e ( ) Organização contábil