quizzes/245102/take Imagem de Boneca... YouTube Maps Keller e Machado (2006) apresentam O modelo de brand equity baseado no cliente, definindo-o formalmente como O efeito diferencial que o conhecimento 16 de marca tem sobre a atitude do consumidor em relação àquela marca. Assim, se uma marca é forte O suficiente para um consumidor, é provável que ele resista aos preços mais baixos da concorrência e dê preferência à compra do produto ou serviço com O qual esse consumidor tem experiências positivas. Assim, segundo os autores, [...] uma marca que tem brand equity positivo pode resultar, por parte do cliente, na maior aceitação de uma nova extensão de marca, em sua menor sensibilidade a elevações de preços e à retirada da propaganda, ou ainda em sua maior disposição de procurar a marca em um novo canal de distribuição (KELLER; MACHADO, 2006, p. 36). Fonte: KELLER, K. L.; MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2006 [Biblioteca Virtual]. III SONY