Kaoru Ishikawa foi um pioneiro no campo da qualidade, introduzindo diversas ferramentas que são amplamente utilizadas hoje. Entre suas contribuições estão o conceito de Círculo de Controle da Qualidade e a promoção de uma abordagem abrangente da qualidade. Ishikawa destacou a importância de considerar tanto os aspectos técnicos quanto humanos nos processos de produção e prestação de serviços. Sua visão de qualidade total envolvia a participação de todos os níveis da organização, desde a alta administração até os funcionários de linha de frente, promovendo o trabalho em grupo através dos círculos de controle da qualidade para alcançar melhorias contínuas nos processos. Neste sentido, sobre uma das ferramentas de qualidade introduzidas por Kaoru Ishikawa, assinale a alternativa correta. Questão 3Resposta A. Entre as contribuições de Ishikawa está uma técnica que ajuda a identificar as etapas críticas do processo produtivo, priorizando áreas que necessitam de melhorias para garantir a qualidade total. B. Ishikawa introduziu uma abordagem que envolve a análise detalhada das relações entre diferentes variáveis de um processo, facilitando a identificação de correlações e causas subjacentes dos