Na fase de diagnóstico inicial (passo 2): Devemos primeiro tentar uma amostra da população para levantar as informações necessárias. B É importante levantar o perfil demográfico e psicográfico. C A etapa estratégica do passo 2. D Na hora de definir as mídias a serem usadas na sensibilização, tenha primeiro em mente o seu orçamento. E Você pode ignorar o conhecimento prévio do perfil da sua população, porque vai ter esses dados no passo seguinte.