Vamos analisar o problema passo a passo: - Total de bolas na urna = 8 (brancas) + 7 (pretas) + 4 (verdes) = 19 bolas. - Queremos a probabilidade de a bola retirada não ser preta. - Número de bolas que não são pretas = 8 (brancas) + 4 (verdes) = 12 bolas. Logo, a probabilidade de não ser preta é: P = número de bolas não pretas / total de bolas = 12 / 19. Portanto, a alternativa correta é: B) 12/19.