O Balanced Scorecard permite que as empresas acompanhem os indicadores de desempenho do financeiro, monitorando, simultaneamente, os avanços na composição de capacidades e na obtenção dos ativos intangíveis importantes para o crescimento da empresa. O Balanced Scorecard busca fazer o alinhamento das ações do cotidiano com as estratégias estabelecidas, direcionando o rumo a seguir, os objetivos e as iniciativas estratégicas. O BSC origina-se da medição de quatro perspectivas fundamentais e entende-se que estas dimensões favorecem a análise completa das estratégias que necessitam ser envolvidas. Sobre as quatro perspectivas fundamentais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A perspectiva do cliente é uma estratégia para criar valor e diferenciação.
( ) A perspectiva da cadeia visa à rentabilidade e ao risco do negócio, de acordo com a perspectiva dos acionistas, em que os objetivos financeiros servem de foco para as outras perspectivas do Scorecard.
( ) A perspectiva funcional oferece sustentação, suporte às mudanças, à inovação e ao crescimento organizacional.
( ) A perspectiva do aprendizado e crescimento desenvolve objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o crescimento organizacional.
A F - V - F - F.
B V - F - F - V.
C V - V - F - V.
D F - F - V - V.