A diferença entre emergência e urgência é que: - Emergência é uma situação em que o indivíduo apresenta sofrimento intenso ou risco iminente à vida, necessitando de atendimento imediato. - Urgência é uma condição em que há agravo da saúde, mas o paciente pode esperar um pouco mais para receber atendimento sem risco imediato. Portanto, a alternativa correta é: a) A emergência é uma situação em que o indivíduo apresenta sofrimento intenso, enquanto a urgência consiste em uma condição em que há o agravo da saúde do indivíduo, mas de forma que ele possa esperar um pouco mais pelo serviço de assistência médica.