Para que um sistema de mensuração motive o desempenho desejado, ele deve apresentar os seguintes atributos meta: 1. Relevância: As métricas devem estar alinhadas com os objetivos do negócio e com o que realmente importa para o desempenho. 2. Clareza: Os funcionários precisam entender claramente o que está sendo medido e como isso impacta seu trabalho. 3. Justiça: O sistema deve ser percebido como justo, refletindo o esforço e resultados reais. 4. Feedback: Deve fornecer informações regulares e úteis para que o funcionário possa ajustar seu desempenho. 5. Alinhamento de incentivos: As recompensas e reconhecimentos devem estar diretamente ligados às métricas mensuradas. Situação que motiva o funcionário: Quando o sistema de mensuração é claro, justo e alinhado com seus objetivos, e ele recebe feedback constante e recompensas proporcionais ao seu desempenho, o funcionário se sente motivado a melhorar e manter bons resultados.