Ed
há 2 meses
A situação descreve que Joana, com ensino fundamental, não entendeu as informações médicas complexas passadas pelo médico, o que indica que a comunicação não foi clara para ela. No contexto da comunicação, o conceito que foi quebrado é a Inteligibilidade, que se refere à clareza e compreensão da mensagem pelo receptor. Portanto, a alternativa correta é: B) Inteligibilidade.
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