Ed
mês passado
A questão apresenta três fases do ciclo PDCA: I. PLANEJAMENTO (PLAN): fase em que o problema é identificado e a solução é planejada. II. EXECUÇÃO (DO): fase em que a solução planejada é implementada. III. VERIFICAÇÃO (CHECK): fase em que se verifica se as melhorias estão funcionando e se as ações futuras devem ser planejadas. Pelo enunciado, as afirmações II e III estão corretas, enquanto a I está incompleta ou incorreta no texto apresentado. Portanto, a alternativa correta é: b) Apenas II e III.
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